दोस्तों जब कभी भी हम “smart” शब्द सुनते है तो हमारे दिमाग में technology, gadgets या फिर smart city जैसी चीजें आती हैं। लेकिन क्या आपने कभी सोचा कि सरकारें भी “smart” हो सकती हैं? जी हाँ, smart government का मतलब है ऐसी सरकार जो technology, data और लोगों की जरूरतों को समझकर तेजी से, transparent ढंग से और effective तरीके से काम करे।
नमस्कार दोस्तों, आज के इस ब्लॉग पोस्ट में हम अपनी आसान भाषा में जानेंगे कि smart government क्या होता है? के वारे में जानने वाले है। तो चलिए शुरू करते है!
टॉपिक
Smart सरकार क्या है? (What is Smart Government in Hindi?)
दोस्तों वैसे देखा जाए तो smart government वो है जो न सिर्फ technology का इस्तेमाल करे, बल्कि लोगों की जिंदगी को भी जितना हो सके उतना आसान बनाए।
जैसे मान लेते है, कि हमें अपना passport बनवाना है। दोस्तों पहले क्या होता था? हमें किसी भी काम के लिए घंटों line में खड़े रहना पड़ता था, और बार-बार Government office के चक्कर काटना पड़ता था, फिर भी हमें ये नहीं पता होता था की हमारा काम कब होगा।
लेकिन अब, online portals, digital documents और e-governance की वजह से ज्यादा से ज्यादा काम कुछ हद तक आसान हो गए है। आसान शब्दों में कहे तो Smart government का मुख्य उद्देश्य लोगो का समय, पैसा और मेहनत, तीनों को जितना हो सके उतना बचाना है।
लेकिन क्या यह सब कुछ इतना आसान है? मुझे लगता है, नहीं। क्योकि हमारे पास Technology तो है, पर उसका सही इस्तेमाल करना और हर citizen तक उसको पहुंचना आदि सभी काफी बड़ी समस्याए है।
खासकर भारत जैसे देश में, जहां गाँवों में आज भी internet connection की दिक्कत है और digital literacy कम है। लेकिन दोस्तों इतनी परेशानिओ के बाद भी, smart government की दिशा में कुछ कदम तो उठाए जा रहे हैं, जैसे Digital India program।
What are the components of smart government in Hindi?
दोस्तों वैसे तो Smart government के कई सारे कम्पोनेंट्स है लेकिन हमने यंहा पर इसके कुछ महत्वपूर्ण कंपोनेंट्स को अपनी भाषा में समझाया है:
E-Governance:
दोस्तों इसे हम smart government का दिल मान सकते है क्योकि यह इसका सबसे ज्यादा महत्वपूर्ण हिस्सा है। अगर हम बात करे e-governance के कुछ पॉपुलर उदाहरण तो Aadhaar card, Digi Locker, या फिर online tax filing आदि सब इसके सबसे ज्यादा उपयोग किये जाने वाले उदहारण हैं।
मुझे याद है, जब आज से कुछ समय पहले जब डिजिटल इंडिया नहीं आया था तब एक बार मेरे दोस्त को ration card बनवाना था। तो उसके लिए उसे तहसील के चक्कर काटने पड़े थे।
लेकिन जब से सब डिजिटल हुआ है तब से हम अपने काम को online apply करके कुछ ही दिनों में करबा सकते है। यही छोटी-छोटी चीजें है जो हमारी जिंदगी को आसान बनाती हैं।
Data Utilization:
Smart governments data को smartly इस्तेमाल करती हैं। जैसे, traffic management के लिए data analytics का उपयोग। दोस्तों आपको पता है दिल्ली इंडिया की एक ऐसी जगह हे जंहा पर सब ज्यादा ट्रैफिक होता है। इस लिए दिल्ली में कुछ जगहों पर smart traffic signals लगे हैं, जो traffic की conditions के हिसाब से timing बदलते हैं।
लेकिन सवाल ये है कि क्या यह हर शहर में लागू हो सकता है? तो इसका जबाब है शायद अभी नहीं, क्योंकि आज भी छोटे – छोटे शहरों में resources की कमी है।
Transparency और Accountability:
Smart government का मतलब है कि लोग जान सकें कि उनके tax का पैसा कहाँ जा रहा है। इस लिए RTI (Right to Information) जैसे tools और online portals ने इसे आसान कर दिया है।
लेकिन कई बार मुझे लगता है कि information तो available है, पर लोग उसका उपयोग करने से हिचकते (hesitating) हैं। शायद awareness की कमी है या फिर trust की।
Citizen Participation:
Smart government का उद्देश्य है लोगों को हर इवेंट में साथ लेके चलना। जैसे, MyGov.in जैसी websites, जहां लोग अपने suggestions दे सकते हैं। मुझे एक बार इस website पर एक survey में हिस्सा लेने का मौका मिला। मजा आया, क्योंकि लगा कि मेरी opinion भी matters है। लेकिन क्या हर citizen तक ऐसी facilities पहुँच रही हैं? ये सोचने वाली बात है।
Challenges and Opportunities of Smart Government in Hindi
Smart government का concept जितना अच्छा है, उतनी ही challenges भी हैं। सबसे बड़ी दिक्कत है digital divide। शहरों में तो लोग smartphones और internet का इस्तेमाल कर लेते हैं, पर गाँवों में क्या? वहाँ आज भी electricity और network की समस्या है। साथ ही इसमें, cyber security भी एक बड़ा issue है। अगर किसी वजह से डाटा leak हो जाए या system hack हो जाए, तो लोगों का विश्वास (Trust) टूट सकता है।
फिर भी, मुझे लगता है कि भारत में smart government का future bright है। Digital India, Smart City Mission, और startups के लिए बढ़ते opportunities आदि सब मिलकर कुछ नया कर सकते हैं। बस जरूरत है थोड़े और awareness और बेहतर infrastructure की।
निष्कर्ष
Smart government का मतलब सिर्फ technology नहीं, बल्कि वो सोच है जो लोगों की जिंदगी को बेहतर बनाए। ये एक ऐसा सपना है, जिसमें सरकार और citizens मिलकर काम करें। मेरा मानना है, अगर हम एक – एक करके अपने कदम उठाएँ जैसे digital literacy बढ़ाना, internet की reach गाँवों तक ले जाना तो हम अपने इस सपने को reality में बदल सकते है। आप क्या सोचते हैं? क्या हमारी सरकारें सचमुच “smart” बन रही हैं, या अभी और मेहनत की जरूरत है?
हमें उम्मीद है की आपको Smart government की इस पोस्ट से काफी सवालों के जबाब मिले होंगे। अगर भी आपको इस पोस्ट या इस वेबसाइट से सम्बंधित कोई भी समस्या हो, या फिर आपको कोई सुझाव देना हो या फिर कोई सवाल पूछना हो तो आप हमको कमेंट कर सकते है। Thank You!